গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
TopLearn ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।এই গোপনীয়তা নীতিমালায় আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি,এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. তথ্য সংগ্রহ
আমরা নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:
- ১.১ ব্যক্তিগত তথ্য
আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট তৈরির জন্য প্রয়োজনীয়অন্যান্য তথ্য। - ১.২ প্রযুক্তিগত তথ্য
আপনার ডিভাইসের আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং লগ ডেটা। - ১.৩ কোর্স সম্পর্কিত তথ্য
আপনি যে কোর্সে নিবন্ধন করেছেন, আপনার শেখার অগ্রগতি এবং পরীক্ষার ফলাফল।
২. তথ্য ব্যবহার
আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি:
- ২.১ সেবা প্রদান এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- ২.২ অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত নোটিফিকেশন ও যোগাযোগ পাঠাতে।
- ২.৩ সিস্টেম বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য।
- ২.৪ অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
৩. তথ্য ভাগাভাগি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করি না।তবে নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
- ৩.১ আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী বা আদালতের আদেশের ভিত্তিতে।
- ৩.২ আমাদের প্রযুক্তি সরবরাহকারী বা সহযোগী প্রতিষ্ঠানগুলোর সঙ্গে,যারা আমাদের সেবা পরিচালনা ও উন্নত করতে সহায়তা করে।
- ৩.৩ আপনার স্পষ্ট অনুমতির ভিত্তিতে।
৪. ডেটা সুরক্ষা
- ৪.১ আধুনিক সুরক্ষা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
- ৪.২ অননুমোদিত অ্যাক্সেস, তথ্য পরিবর্তন বা প্রকাশ প্রতিরোধে যথাযথ ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।
- ৪.৩ তথ্য এনক্রিপশনসহ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
৫. কুকি নীতি (Cookie Policy)
- ৫.১ কুকি হলো ক্ষুদ্র ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়এবং সিস্টেমের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।
- ৫.২ কুকি ব্যবহার করে লগইন স্ট্যাটাস, পছন্দ ও কার্যকলাপ ট্র্যাক করা হয়।
- ৫.৩ আপনি চাইলে ব্রাউজার থেকে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে কিছু সেবা সীমিত হতে পারে।
৬. ব্যবহারকারীর অধিকার
- ৬.১ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
- ৬.২ যেকোনো সময় প্রোমোশনাল ইমেইল বা যোগাযোগ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
৭. অ্যাকাউন্ট ডিলিট (Account Deletion)
আপনি যদি স্থায়ীভাবে আপনার TopLearn অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে চান, তাহলে নিচের ধাপগুলো অনুসরণ করুন:
- আপনার ডিভাইসে TopLearn অ্যাপ খুলুন।
- Settings > Account > Delete Account এ যান।
- আপনার ইমেইল কনফার্ম করে “Delete Account” বাটনে ট্যাপ করুন।
যদি অ্যাপ থেকে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে না পারেন, তাহলেtoplearnapp@gmail.com এ“Account Deletion Request” সাবজেক্ট দিয়ে ইমেইল পাঠান।ইমেইলে আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইল ঠিকানা উল্লেখ করুন।আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।
৮. নীতিমালা পরিবর্তন
আমরা যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতিমালা আপডেট করতে পারি।পরিবর্তনের পর আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করলে, তা নতুন নীতিমালা মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
৯. যোগাযোগ
এই নীতিমালা সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল: toplearnapp@gmail.com
ফোন: ০১৫১১৫৫৭৭৬৬
সর্বশেষ আপডেট: ৬ ফেব্রুয়ারি ২০২৫
আপনার তথ্যের গোপনীয়তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ।আমরা দায়িত্বশীলভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি এবং সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করি।